調解及仲裁課程

在全球知識型經濟發展的大趨勢下，中小企競爭愈來愈激烈要協助中企的經營及發展，中小企必需建立正 的品牌形象。
發掘有意義 而又能被社會認同的項 目對企業有重大影響，而聯合國經濟和社會事務部所提倡的全球17個可持續發展目標正正切合企業令世界更和諧的目的。
本課程融合中小企管理知識及可持續發展目標，透過實踐性培訓技巧．深入探討商業概論、策略管理、市場發展、可持續發展項 目配合等範疇。

鑑於中國及東南亞多國經濟崛起，商務頻繁，中國在2000年已成立中國東盟 (11個國家）的合作平台，在廣 南寧市設立中國東盟交易中心 ，在海南海 市設立中園東盟法律合作中 心。
由於11個國家自身有不同法律基礎，要處理貿易及合作帶來的分歧及推廣和諧進展。專業調解及仲裁便成為保障企業調解及仲裁專業服務，本協會提供專業調解及仲裁員訓練，把握企業風險管理。
此課程揉合了企業培訓管理及專業教練知識技巧，內容以英國工商經營管理學院訂立的企業管理專業文憑SBP為基礎，輔以配合全球17個可持續發展 標的策略管理。
作為商業應用課程，課程務求使學員利用多變化培訓技術及管理知識，達致企業內溝通及完成不同的策略指標，課程會包括互動練習、 小組討論、 角色扮演、個案分析、分組遊戲及自我測試。

• 有志成為調解及仲裁員
• 對調解及仲裁有興趣人士
• 希望提升調解及仲裁的知識及技巧
• 希望推動調解及仲裁創造和諧社會

黃穎強先生(Keith Wong)

黃先生擁有二十七年執法經驗，在行政程序、人事管理、調查檢控、情報監控、職業安全健康和入職訓練有豐富心得，曾經組織和參予本地和海外執法會議、訓練和考察。

• 刑事司法証書 (1993)，香港大學
• 調解實務証書(2016)，香港大學
• 27年行政、人事、管理、調查、情報、檢控及訓練經驗。
• 中港金融調解及仲裁中心調解員
• 證監會持牌代表
• 專才培訓協會導師
• 香港可持續教育學院課程總監
• 聯合國全球可持續發展規劃師

培訓時數共14小時，包括1小時考核

實習考評課程從兩方面考核學員，最主要利用在課堂中學習到的知識和方法。 課程的每一個單元都有相關的實習考評項 目。每一課的實習考評清單均提供評分準則, 考生須把實習記錄整理成冊，以便客席評證員 審核。 知識理論學員須在1個半小時內完成以 選擇題形式作答的考試卷。 實習考核可在授課課內任何時間完成，但 我們建議實習考核需在筆試前全部完成。有關 筆試及考核的詳細內容均紀錄在考試大綱之內。

• 香港調解的發展
• 調解、仲裁和訴訟的不同
• 調解的公正和保密的要求
• 香港仲裁範圍
• 調解的结構化過程
• 合約的概念
• 管理衝突的原则
• 調解協議的要素
• 備妥調解協議給客人
• 調解會議場地模擬練習
• 調解會議內共同會議
• 調解支出清單
• 調解模擬練習（一）
• 調解模擬練習（二）
• 調解模擬練習（三）
• 調解模擬練習（四）
• 調解模擬練習（五）
• 仲裁模擬練習（一）
• 仲裁模擬練習（二）
• 筆試及實操試

1. 此課程可以讓你掌握真正的溝通之道，令自己工作表現更出色,在人群中突圍而出，登上人生事業高峰。
2. 掌握商業管理的專業知識，提升行內競爭力，成為前線管理人員，幫助管理公司知識及技巧系統。
3. 轉工升職增加收入，增強個人自信心，發揮個人魅力，在專業培訓行業內獲得好評
4. 掌握設計評審及評估系統的知識和技巧，並考取國際專業資格,獲取認可，得到國際認可資格求職及能力證明。
5. 增進對聯合國全球17個可持續發展目標的認識及配合企業應用,掌握國際標準的評審技術及資格,為自己事業重新定位。
6. 為銜接其它國際課程作出準備，助你成功踏入專業培訓行業及提升導師技能。
7. 提升自己管理及領導上的能力，學一技之長,以備不時之需。
8. 掌握設計培訓課程的知識和技巧，提高晉升機會，爭取更好前途。
9. 掌握調解及仲裁知識及技巧，協助商業風險管理。
10. 裝備自己，迎接資歷架構掌握教學及培訓技巧要點。

中東盟（香港）調解及仲裁中心（China & Asean（Hong Kong） Mediation and Arbitration Centre）本中心已於公司註冊署登記，並於稅務局領有商業登記，團結禍解仲裁專才，在商業領域推廣和實踐。

本著「調解仲裁為先、以和為貴」的精神，在企業內培訓此等文化去解決商業或財務爭議，推動社會和諧。

Talent Evaluation Technology Center (ITCC)其主要業務有:組織進行人才評估、人才交流、人才培訓、創業指導等服務;為勞動技能人員提供人事檔 案管理服務。由ITCC人才測評技術中心頒發的職位專業技能證書全國通用,由國家工商、專利、商標、版權局四部門備案。

註冊專業人員及導師工會(Registered Professionals & Tutors Union)於2009年8月12日刊憲成立，是勞工處職工登記 局注冊工會(TU/1201)為一個非牟利組織。註冊專業人員及導師工會是根據勞工處職工登記成立混合性工會，適合職工或自顧人士同時參與。凡加入註冊專業人員及導師工會,可享免費登記入專業人員名冊內24/7供公眾查詢。